Politique de la boutique

SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Je suis accessible par courriel pour répondre à tes questions. Tu peux t'attendre à un délai allant jusqu'à 72h ouvrables. Assure-toi d'y inclure ton nom complet, ton numéro de commande et une brève description de la situation. Tout problème de commande doit être géré par courriel, donc pas sur les réseaux sociaux, afin d'assurer le suivi.

rebelle.en.roadtrip@gmail.com

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PAIEMENT 

Le paiement des commandes se fait par Paypal ou carte de crédit, et tous les prix indiqués sont en dollars américains (USD). 

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LIVRAISON 

Les délais de livraison dépendent du pays dans lequel je suis lorsque j'envoie ta commande, alors la patience est de mise lorsque j'envoie d'un pays européen, par exemple. Parfois plusieurs semaines sont requises afin que la commande se rende à destination.

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Si vous ne recevez pas votre commande, écris-moi par courriel (rebelle.en.roadtrip@gmail.com) afin qu'on puisse regarder la situation ensemble.

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POLITIQUE D'ÉCHANGE ET RETOUR

Aucun échange ou remboursement ne sera effectué pour les articles personnalisés;

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. 

Si tu as un code promo, il doit être entré avant que la commande soit passée. S'il ne fonctionne pas, contacte-moi pour qu'on règle la situation, car aucun remboursement ne sera fait.

Pour tout problème avec les articles endommagés ou pas conformes à ce que tu as commandé, contacte-moi par courriel, avec une description de la situation et pense à inclure des photos.​

Toute demande devra être faite dans un délai de 14 jours suivants la réception de la commande.​

  

RETARD ET ANNULATION DE RENDEZ-VOUS DE SERVICE 

Advenant un retard à une séance, je reste disponible 15 min, après quoi le rendez-vous devra être reporté. Si un retard se reproduit, tu devras payer 50USD avant que nous ayions notre prochaine séance. 

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À RETENIR

Certains items ou services peuvent avoir des conditions d'utilisation particulières, qui seront toujours affichées clairement. Assure-toi de les lire avant d'acheter.